imToken新地址交互：三个优化让客户少走弯路
在初次创建imToken新地址那个时候，客户心里头最害怕的就是碰到空白的界面，还有就那些让人根本不知道该怎么着手去做的提示。而优化交互的头一个步骤，是在成功生成地址以后，马上弹出引导浮层，通过三步之内就能看见的高亮指引去完成备份助记词。再就是添加首个代币，还有获取小额测试Gas费这样好几件事儿。并且，去把原本弄得糊里糊涂的“下一步”按钮给换掉，换成像“立即备份”这种特别具体的动作，这样就能让客户清楚明白地晓得每个操作实实在在所包含的意义。
像这样的情况，在imToken新地址创建的进程当中，客户就能够更为顺畅地去完成各项关键的操作，把因界面以及提示所带来的困扰给减少掉，提升整体的交互体验，让初次进行使用的客户能够更加轻松，更加准确地去完成新地址创建以及相关的操作流程，从而增强对于imToken的使用信心以及满意度。
第二步是将即时帮助系统进行植入，新地址页面右侧悬浮着“常见问题”气泡，点击后会直接展示三个最高频问题，分别是如何安全地备份助记词，如何接收第一笔转账，以及如何切换主链，同时还设置了智能触发功能，当客户在同一页面停留超过40秒且未进行操作时，会自动推送简短的视频演示，以此避免客户因困惑而放弃。
第三步是用心规划进度反馈机制imToken新地址交互：三个优化让客户少走弯路，具体来讲，将新地址激活这个进程精细地划分成“备份 - 验证 - 首次交互”三个带有清晰标识含义的里程碑如何优化imToken新地址中的客户交互过程？，在每个里程碑达成之后，就会进行勾选，同时给予小额链上积分作为奖励。在客户完成转账以前，地址余额区域会布置温和的提示条，温情提示“完成首笔交易就能解锁专属教程”。像这样的渐进式引导，明显地极大降低了新用户的认知负担，而且也切实减少了客服咨询量。你对这样的交互流程还有什么补充建议吗？
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