imToken 2.0客户关系：从新手到信任的3步法

导读： imToken 2.0客户关系：从新手到信任的3步法好多用户反映，使用imToken开展资产的管理行为时，最让人头疼的不是技术方面的操作难度，而是碰到问题时，很难找到能去咨询的人。完善客户关系的关键之处...

imToken 2.0客户关系：从新手到信任的3步法

好多用户反映学习如何在imToken最新版2.0中完善客户关系？，使用imToken开展资产的管理行为时，最让人头疼的不是技术方面的操作难度，而是碰到问题时，很难找到能去咨询的人。完善客户关系的关键之处，在于把原本冷冰冰的“冷钱包”转变成有温度的“暖服务”。

首先，要擅长运用imToken当中安置的“帮助中心”，还有“常见问题”板块，于这些地方，能够把大概80%的涉及转账失败的相关疑问给解决掉，同时还能消除节点切换方面的困惑。

第二步，主动去加入官方社群。在imToken最新版2.0的“发现”页面那里，是能够直接跳转至经过验证的Telegram群组或者Discord群组的。处在这些群组当中，不但能够看到实时发布的公告，还可以跟老用户开展交流，甚至能够直接朝着志愿者提出问题。要记好，真实存在的人际互动跟冷冰冰的邮件回复比起来，是更能够给人带来安心的感觉的。

第三步imToken 2.0客户关系：从新手到信任的3步法，妥善运用钱包里的“反馈”功能。要是你于使用进程中碰到bug或者体验不太好时，能够直接递交日志以及截图，开发团队会依照一定周期予以回复。这样一种双向沟通的方式能使你真切体会到自身被看重，与此同时也有益于产品朝着更优的方向去发展。

你用过imToken的客服功能吗？体验如何？欢迎留言分享。