imToken安装后如何收集用户反馈？App内反馈入口在哪？

导读： imToken安装后如何收集用户反馈？App内反馈入口在哪？于imToken钱包的下载安装阶段主动去获取用户反馈，这乃是优化初期用户体验之举，是发现潜在问题的关键一步。这个过程要设计得简洁，要设计得无干扰，还要设计得有效...

imToken安装后如何收集用户反馈？App内反馈入口在哪？

于imToken钱包的下载安装阶段主动去获取用户反馈，这乃是优化初期用户体验之举，是发现潜在问题的关键一步。这个过程要设计得简洁，要设计得无干扰，还要设计得有效，以此避免给用户带来负担。

<强>将轻量级安装后问卷完成设计。让其在用户成功实施安装并且首次开启 app 之后，能够弹出一份不具强制性的简短问卷。所涉问题应当把重点置于安装进程有没有顺利进行、是从哪一个渠道知悉 imToken、挑选进行下载的缘由等方面。针对每个问题给出清晰明确的选项（像是“极为顺利”“碰到难题”），并且预留一个开放式文本框以便让用户简略勾勒具体问题。问卷出现的时机相当关键，最好是在用户完成基础钱包创建或者浏览主界面之后，以不干扰核心操作为前提条件。

将用户引导到应用商店评论以及反馈的入口处，在安装完毕出现的提示页面，或者app的“设置”那一栏，又或者是“关于”里面，分明清晰地带领用户走向官方应用商店，像App Store、Google Play这些，去开展评分以及评论的操作。能够设计出友善的提示语句，比如“您给出的评价能够帮我们把事情做得更加出色”。与此同时，在app内部提供一个显著明显的“反馈与帮助”入口，直接把它链接至客服系统或者社区，以便于用户在碰到安装方面的问题时，能够在第一时间去寻求帮助，并且留下反馈 。

搞一个专门用于安装反馈的社群渠道如何在imToken下载安装中主动获取用户反馈？，在官网那里imToken安装后如何收集用户反馈？App内反馈入口在哪？，或者是下载页面那儿，亦或是当安装成功的页面之上，设置能够加入Telegram、Discord等社群或者关注官方社交媒体的入口，并且标注上“安装要是碰到相关问题？那就来这儿交流”。于社群里去安排专门的人来收集有关下载、安装过程的反馈，把那些零散的信息汇总成为问题清单，以此来用于持续改进安装包还有引导流程。

当你在下载并且使用新的App之际，更偏向于借助哪种方式去提供反馈呢，是应用商店的评分，是内置的问卷，还是直接朝着客服反馈呢，欢迎来分享你的习惯以及经验。